Департамент образования жалобы родителей на некомпетентность учителя

Заявление необходимо продублировать. На одном из экземпляров должен стоять входящий номер и дата принятия документа – он остается у заявителя. Ответ на заявление необходимо требовать в письменном виде. В случае необходимости это даст основание обратиться за помощью в иные инстанции.

Открытое выражение неприязни или «особой любви» к одному или нескольким ученикам в сравнении с остальным классом неприемлемо. Учитель должен показывать одинаковое отношение к каждому своему подопечному. Кроме того, необходимо рассмотреть перечень проступков преподавателя, за которые он может попасть не только под дисциплинарное взыскание, но и под административную или уголовную ответственность.

В каких случаях пишут

• Нарушение равенства прав детей в процессе обучения – в любом образовательном учреждении должна отсутствовать дискриминация детей по любому признаку (пол, внешний вид, вера, национальность, предпочтение в еде и т.п.). Поводом для жалобы может стать, например, привлечение девочек к уборке учебного помещения, а для мальчиков от подобной работы предусмотрено освобождение.
• Религиозные убеждения – это отдельный разговор. Выбор веры – это личное дело каждого гражданина нашей страны. Наиболее острым стал данный вопрос после введения нового курса обучения, затрагивающего данную тему. Принуждать изучать и принимать определенную веру по закону нельзя, так же как и заставлять ходить детей на дополнительные факультативы по данному предмету (даже на экскурсию в церковь дети должны ходить добровольно).
• Унижение достоинства – учитель не имеет права даже делать намеки в сторону ученика, если это может, как-то задеть его убеждения в отношении чести и достоинства. Кроме того, обсуждать при посторонних данные убеждения, высмеивать их или публично наказывать за проступки также запрещено.
• Необходимо соблюдать все правила охраны здоровья учащихся, в том числе и принятие во внимание состояния здоровья каждого ученика индивидуально (например, нельзя заставлять убирать пыльную классную комнату ребенка с астмой или заставлять выполнять тяжелые физические упражнения ребенка со слабым сердцем).
• Принуждение посещения факультативных занятий, не являющихся обязательными в соответствии с общеобразовательными стандартами, также запрещено.
• Привлечение детей к физической работе, помимо обязательных практических занятий, без согласия детей и их официальных опекунов является незаконным.
• Неоказание образовательных услуг – не допускать ребенка к занятиям можно лишь в случае его вызывающего поведения, угрожающего другим ученикам, при этом не пустить на урок за то, что обучаемый пришел на урок не так одетый или обутый или получил двойку за невыполненное домашнее задание недопустимо.
• Запрещено ставить двойки детям за плохое поведение в журнал или дневник, особенно до четвертого класса включительно – не каждый ребенок отличается усидчивостью и внимательностью.

Письменная жалоба считается очень эффективным способом разрешения школьного конфликта. Если он объективен. Родителям, прежде чем составлять документ, стоит собрать полную, максимально объективную информацию. Вполне вероятно, что это не учитель предвзято относится к вашему ребенку, а ребенок к учителю.

Что такое жалоба на учителя

Некоторых мам и пап это не останавливает, и они не учитывают моральную оценку и последствия такого «заступничества». Однако если вы уверены в нарушении прав ученика, у вас есть доказательства, и вы готовы сослаться на законодательные нормы, тогда отстаивайте твердо свою позицию — составляйте жалобу на учителя (образец ниже). И если директор школы ничем не помог в решении вопроса, идите выше.

Причины жалобы на учителя

Жалоба на учителя, своими действиями или словами допустившего унижение ученика, начинается со стандартно оформленной «шапки». Далее потребуется конкретное и подробное описание ситуации и доказательство факта занижения оценок.

Чтобы уменьшить вероятность отклонения претензии, рекомендуется обратиться к психологу. Специалист пообщается с ребёнком и выяснит реальное положение вещей. По итогу работы он предоставит заключение в письменном виде. Бумагу нужно приложить к жалобе. Документ, дополненный заключением специалиста, способен дать больший эффект, нежели стандартная претензия.

• нарушение не выявят и мер в отношении учителя принимать не станут;
• несерьезное нарушение станет поводом для профилактической беседы;
• ряд провинностей приведет к дисциплинарному взысканию;
• серьезное нарушение станет поводом для увольнения с работы или привлечения к административной ответственности;
• угроза жизни и здоровью ребенка может повлечь за собой уголовную ответственность.

Дополнительная информация

К чему приводит жалоба на учителя школы?

В крайних случаях возможно увольнение сотрудника. Жалоба составляется по классическому образцу. Она пишется на листе формата А4. Документ может быть заполнен от руки или распечатан на компьютере. В претензии предстоит указать:

1. Шапка документа составляется в правом верхнем углу листа. Указывается наименование органа власти, в адрес которого направляется жалоба, а также ФИО и адрес заявителя. По возможности лучше указать ФИО конкретного должностного лица, например, директора школы.
2. Наименование документа. В данном случае составляется жалоба. Можно конкретизировать и назвать документ, например, «Жалоба на унижение достоинства ребенка».
3. Суть обращения . Должны быть описаны конкретные обстоятельства, а именно: ФИО учителя, в чем состоял его проступок и когда это случилось, по отношению к какому ребенку, откуда об этом стало известно родителю, какие есть доказательства и т.д. Также не лишним буде сослаться на нормы закона, нарушенные учителем.
4. В заключительной части должна быть сформулирована просьба к госоргану: привлечь учителя к дисциплинарной ответственности, провести проверку, отстранить учителя от работы и т.д.
5. Составляется список документов-приложений.
6. Дата и подпись.

1. Лично. Нужно прийти к директору учебного заведения или в орган власти с двумя экземплярами: один будет сдан в канцелярию, а на втором поставят отметку о получении и отдадут обратно заявителю. Данный экземпляр следует хранить у себя на случай, если нужно будет обращаться в вышестоящие органы власти или в суд.
2. По почте. Жалобу лучше отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы иметь возможность отслеживать ее доставку и получить доказательство ее получения в виде вернувшегося уведомления.
3. В электронном виде. Нужно внимательно ознакомиться с правилами оформления, которые обычно пишут перед заполнением формы обращения: максимальное количество знаков, допустимые типы файлов для приложений и т.д.

Сроки рассмотрения

Порядок рассмотрения обращений директором школы и всеми органами власти происходит в соответствии с вышеупомянутым Законом об обращениях граждан. Срок рассмотрения жалобы – 30 дней с момента ее поступления и регистрации. В отдельных случаях, когда требуется дополнительная проверка по фактам, изложенным в жалобе, или необходимо запросить дополнительные документы, срок рассмотрения может быть увеличен еще на 30 дней, о чем заявитель уведомляется дополнительно.

Представители Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека проведут тщательную проверку, выявят нарушения, при их наличии, и привлекут к ответственности администрацию школы.

Омбудсмен

• некомпетентность со стороны учителей и сотрудников учебного заведения, проявляющаяся в разных формах;
• внесение изменений во внутренние акты школы;
• вопросы оценки качества образования, внедрение новых методик.

Минпросвещения

• Личное посещение сотрудника комитета, департамента, управления. Адрес можете найти в интернете или в справочной службе своего города.
• Заказным письмом. Можно отправить с уведомлением, чтобы была возможность отслеживать время поступления заявления в ведомства.
• Отзыв на сайте. В настоящий момент родители все чаще пользуются возможностью оставить обращение на официальном сайте районного Комитета Образования: это экономит личное время.
• По телефону, позвонив в приемную. Не самый удобный способ, так как многие моменты можно попросту упустить: вы можете нечаянно забыть передать сотруднику Департамента важную деталь устного заявления.

• Директор (завуч). Это первая инстанция, куда нужно пойти. Если вопрос не слишком серьёзный, например, определённые дисциплинарные проблемы, занижение оценок, влияние директора может существенно помочь;
• Департамент образования. Это следующий шаг, который можно сделать, если в школе никто не отреагировал, ведь этот орган контролирует работу педагогических заведений на региональном уровне;
• Министерство образования. Это орган, контролирующий работу всех школ на государственном уровне.

Куда пожаловаться на учителя школы

Если в администрации школы решением проблемы не занимались, то взыскания применяются ко всем лицам, включая директора школы и сотрудника отдела образования, виновных могут уволить. Заявитель уведомляется в письменном виде о принятом в отношении работника решении. Если же решение департамента вас не устраивает, можно отправить претензию в Министерство образования.

Директору

Пострадавшая сторона может подавать иск в суд, если желает получить возмещение ущерба, причинённого педагогом. Например, воспитатель методично вымогал с детей деньги, и теперь их родители хотят возместить себе тот финансовый ущерб, который они понесли. Присудить это возмещение может только суд, но при этом иск нужно правильно составить. В этом опять же поможет юрист.