Содержание
- 8 (800) 775-00-00, доб. 1 (в тоновом режиме), по России бесплатно.
- +7 (499) 605-20-00 по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи.
- электронный адрес: info@rzd.ru
К стоимости проезда в специальных купе не применяется программа «Динамическое ценообразование», применяется график гибкого регулирования тарифов. При этом стоимость проезда на всю глубину продажи остается неизменной.
Доступно резервирование мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах по заявке, оформленной в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». С условиями оформления заявки можно ознакомиться здесь.
Компания РЖД стремится к обеспечению качества и комфорта для пассажиров-инвалидов. На текущий момент по отечественным магистралям ходит 444 вагона с купе, которые особо подготовлены для трансфера инвалидов.
Перевозка в специализированных вагонах
При неимении свидетельств, удостоверяющих статус инвалидности, явных физических увечий для свободного передвижения, сотрудник РЖД вправе отказать в предоставлении поддержки на бесплатной основе и предложить помощь в соответствии с утвержденными тарифами.
Помощь на вокзалах
Для трансфера нуждающихся в вагонах поездов дальних маршрутов созданы особые места с оборудованными площадками для инвалидных кресел. Чтобы получить право проезда на описываемых местах, можно обратиться:
В РЖД подчеркнули, что маломобильного пассажира, оформившего заявку в ЦСМ РЖД, встретят, предоставят парковочное место, при необходимости дадут кресло-коляску или носилки, сопроводят по основным функциональным зонам вокзала, а проводники встретят у вагона, помогут разместиться на своих местах.
Что касается стоимости проезда в специализированном купе, то сравнивать цены с обычным билетом сложно, так как они зависят от маршрута и класса, но О. Рысев уточнил, что для людей с инвалидностью предусмотрен ряд льготных тарифов.
«Приоритетные условия при приобретении билетов установлены для инвалидов, использующих для передвижения кресла-коляски. Для оформления билета требуется предъявить подтверждающие документы. Пассажирам, использующим кресла-коляски, предоставлена возможность зарегистрироваться в ЦСМ РЖД для оформления электронного билета на места для инвалидов через интернет», – уточнили в компании.
Все содержимое этого сайта и программный код являются объектом авторских прав компании biletik.aero. Логотип и название «biletik.aero» являются зарегистрированной торговой маркой компании Biletik.aero. Все права защищены. Любые торговые марки, названия юридических лиц, логотипы и другие атрибуты авторских прав, в том или ином виде присутствующие на нашем сайте, являются защищенной соответственным образом собственностью их владельцев. Если Вам стало известно о нарушении наших прав, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте copyright@biletik.aero
Обмен и возврат билетов производится согласно правилам выбранного тарифа, по которому был оформлен заказ и выписаны билеты. Обратите внимание что кроме возможно удерживаемых штрафов от Поставщика мы вправе снимать дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата в размере 2000/2000 рублей соответственно или эквивалент в местной валюте за каждый билет. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, болезнь или смерть пассажира) сервисный сбор за оформление возврата не взимается.
Подписка на спецпредложения
Нижнее место трансформируется в любое положение, удобное для инвалида: лежачее, полулежачее, сидячее. Оно оборудовано вспомогательными ремнями, с помощью которых инвалид может без чьей-либо помощи пересесть с полки в кресло. Аналогичные ремни позволяют человеку переворачиваться на полке.
Большинство людей с инвалидностью, вынужденные передвигаться с помощью специальной инвалидной коляски, не могут путешествовать самостоятельно без сопровождения. Для обеспечения свободного путешествия по территории РФ компания РЖД оборудовала в большинстве поездов дальнего следования специальные вагоны, полностью адаптированные к потребностям инвалидов. Места для инвалидов в поезде: кто их может купить? Этот вопрос волнует многих в особенности людей со статусом инвалидности, поэтому в нем следует детально разобраться.
Все ли вагоны оборудованы местами для инвалидов
- направить заявку через официальный сайт РЖД;
- после этого система в течение двух часов с момента направления пассажиром заявки вышлет на его электронную почту электронный билет;
- далее человеку потребуется не позднее, чем через 24 часа с момента получения электронного билета внести за него оплату;
- оплата подобного билета возможна как с помощью банковской карты, так и через кошелек любой платежной системы;
- чтобы попасть в вагон, достаточно предъявить проводнику распечатанный посадочный билет на поезд.
Будет ли билет дешевле обычного
Стоимость билетов на поезда компании РЖД устанавливается исходя из рыночной ситуации, а также перечня льготных категорий граждан. Поэтому на получение скидки могут рассчитывать только те пассажира с инвалидностью, которые причислены к категориям граждан РФ, на кого распространяются льготы при покупке железнодорожных билетов.
Выключатели и розетки расположены низко. Также имеется кнопка связи с проводником. Найти ее несложно — на каждом устройстве есть табличка с выпуклой надписью. При использовании выключателя или розетки вы услышите звуковое оповещение.
В нашей стране немало людей с ограниченными возможностями, которые ежедневно сталкиваются с трудностями по перевозке. Однако РЖД разработала специальные правила проезда и вагоны для транспортировки маломобильных пассажиров на железнодорожном транспорте.
Правила проезда граждан с ограниченными возможностями
Правила бронирования билетов для людей с инвалидностью закреплены в регламенте РЖД. Чтобы пассажир чувствовал себя максимально комфортно, в вагонах поездов дальнего следования предусмотрены особые места с площадками для инвалидных кресел.
- участникам, инвалидам боевых действий;
- орденоносцам;
- семьям жертв военных операций, ВОВ;
- инвалидам соответствующих групп;
- детям с физическими проблемами развития;
- участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЕС.
Степень тяжести болезни оценивается специальной медицинской комиссией. На ней проверяется состояние организма, проводятся дополнительные анализы. Представители здравоохранения выносят заключение по присвоению одной из трех категорий инвалидности.
Льготы на ЖД билеты инвалидам
Инвалид, находящийся на государственной пенсии, имеет возможность выбора между бесплатным проездом или возмещением денежных средств за проезд. В случае компенсации человек обязан предоставить квитанции проезда. В противном случае возвращение финансов может быть усложнено.
Если вы хотите получить право на проезд в специализированном вагоне дальнего следования, который обеспечивает комфортную перевозку инвалидов, вам необходимо обратиться на горячую линию компании-перевозчика или же обратиться в кассу железнодорожного вокзала.
Транспортировка пассажиров в вагонах специализированного типа
Стоит помнить, что для получения специального билета на перевозку человека с ограниченными возможностями, кассиру вокзала нужно предоставить паспорт пассажира и свидетельств о необходимости оснащения инвалида специализированным креслом-коляской.
Дополнительная помощь, предоставляемая инвалидам на территории вокзала
Приобрести билет для человека с любой группой инвалидности на состав дальнего следования можно не позднее, чем за трое суток до начала движения поезда. Для этого кассиру необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность пассажира, специальное заключение ВИЭК, свидетельство МСЭ или же ИПР, справка из медицинского учреждения. Кассир обязан внести пометку на обратной стороне проездного документа с номером одного из вышеуказанных свидетельств или полное название медицинского центр.
С 1 февраля 2017 года участники программы «РЖД Бонус» с ограниченными возможностями могут оформлять премиальные билеты в инвалидное купе в кассах АО «ФПК».Премиальный билет может быть оформлен на собственное имя.
- предъявить в кассах АО «ФПК» комплект документов, аналогичный комплекту, предъявляемому при оформлении проездного документа в инвалидное купе;
- предоставить номер участника программы;
- оплатить сервисные услуги в полном объеме.
*Данная услуга доступна для оформления только в купе со специализированными местами, оборудованными для проезда пассажиров с ограниченными возможностями, и только при наличии мест.
«Маломобильным гражданам будет намного легче приобретать билеты на жд транспорт. Теперь им не нужно ехать в кассу, предоставлять паспорт для его покупки по льготной цене. Достаточно зайти на сайт РЖД и оплатить стоимость билета онлайн». Председатель Правительства РФ Михаил Мишустин
Законодательное регулирование
- В первую очередь необходимо зарегистрироваться на сайте РЖД. Пользователь получит логин и пароль, которые нужно сохранить для последующего входа в систему.
- Для поиска доступных билетов, можно использовать специальный фильтр. Вводим место, дату отправления и прибытия.
- Система предложит список рейсов с указанием маршрута, времени нахождения в пути, стоимость билетов.
- Инвалиду необходимо выбрать маршрут. Далее система предложит определиться с местом.
- После того, как билет будет выбран, можно приступать к его оплате. Для этого нужно войти в корзину, выбрать «применить льготу», ввести паспортные данные и номер СНИЛС, оплатить стоимость билета.
Как купить онлайн-билет по льготной цене
Любой пассажир, в том числе и инвалид, вправе провозить с собой бесплатно ручную кладь. За более крупные чемоданы придется внести оплату в размере 50% стоимости проезда. Льготы инвалидов на данные виды билетов не распространяются.
Также в купе имеется комфортабельное кресло, снабженное подлокотниками и регулировкой изголовья. Для того чтобы маломобильный человек мог в него пересесть, на стене присутствуют поручни. Если возникнет необходимость, то внутри купе есть кнопка, позволяющая вызвать проводника. Вагоны для инвалидов имеют дополнительное удобство в виде расположения в купе туалета, снабженного кнопкой вызова.
Чтобы получить купе для инвалидов необходима подача заявки в ОАО Российские железные дороги по интернету или нужно опекуну обратиться в ЖД кассу. В поездах дальнего следования заявки принимают за 1,5–2 месяца. На электричку заявку следует подавать за 3 месяца. Если в поезде не присутствуют специальные места, оборудованные для людей с ограниченными возможностями, то данная заявка поможет к их дальнейшему включению в состав.
Как выглядят купе для инвалидов
На сегодняшний день курсируют купе для инвалидов в поездах РЖД, где имеется все необходимое для оказания медицинской помощи и комфортной поездки. Маломобильные люди теперь могут отправиться на дальние расстояния для реабилитации, погостить к родственникам или к интересным местам.
В марте 2020 года в России на железной дороге насчитывалось более 890 вагонов, оборудованных специальными купе для маломобильных пассажиров. С каждым годом количество адаптированных поездов все возрастает, равно как и число вокзалов и станций, на которых пассажиры с инвалидностью могут получить помощь. Официальная статистика РЖД свидетельствует и о росте числа путешественников с особыми потребностями: так в 2019 году услуги помощи на вокзалах запросили более 225 тысяч пассажиров.
Вагоны для пассажиров с инвалидностью
- В двухэтажных вагонах и в вагонах со спальными местами в спецкупе есть два спальных места, для инвалида и его сопровождающего, также предусмотрено место для кресла-коляски и система связи с проводником.
- В скоростных поездах «Стриж» в купе для инвалидов также есть два спальных места и индивидуальный санузел с душем.
- В поездах «Сапсан» и «Ласточка» с местами для сидения, для пассажиров на колясках предусмотрены выделенные площадки, или же по желанию можно пересесть в обычное кресло.
- В поезде «Аллегро» для пассажиров на колясках также оборудованы площадки.
Кто может приобрести билет
- Перевозчик АО «ФПК» (дочернее общество РЖД), предоставляет скидку 50% инвалидам 1 группы при проезде в двухместном купе вагона СВ после регистрации в Программе лояльности «РЖД Бонус».
- Дирекция скоростного сообщения предоставляет пассажирам скидку 40% при проезде на местах для инвалидов.
- Инвалиды имеют право на бесплатный проезд к месту лечения и обратно по территории России. Льгота также распространяется на категорию «ребенок-инвалид» и лиц, сопровождающих в поездках инвалидов I группы (ограничение к трудовой деятельности III степени) и детей-инвалидов.
Желательно подавать заявку до того, как начнут продавать билеты. Но даже если билеты уже продаются, то заявка все равно будет рассмотрена. После принятия решения с человеком, оставившим заявку, свяжутся для уточнения деталей поездки.
Особенности регистрации и покупки проездных документов
- Пассажиры, передвигающиеся на инвалидном кресле (носилках);
- Инвалиды всех категорий;
- Пассажиры, направляющиеся в/из лечебных заведений, если по рекомендациям врачей стоит исключить взаимодействие человека с потенциальными носителями инфекций.
Что необходимо для онлайн-покупки проездного документа
Как правило, реализация проездных документов происходит через железнодорожные кассы, но для людей с нарушениями здоровья данный способ может быть не очень удобен. Поэтому предусмотрена возможность приобретения билета на нужный маршрут, с помощью онлайн-сервисов. Такая процедура доступна пассажирам, которые прошли регистрацию и авторизацию на портале центра содействия РЖД.
(Пока оценок нет)
Загрузка...
