Содержание
- 1 На заметку
- 2 Обязательное наименование товара в чеке. Что делать? С чего начать?
- 3 Розничная торговля классифицируется в первую очередь по типам торговых предприятий:
- 4 Изменения в формах отчетности
- 5 Касается всех
- 6 📋 Новые правила розничной торговли с 1 января 2021 года
- 7 Что сделать прямо сейчас
- 8 Кассовые программы
- 8.1 СБИС Касса на Android
- 8.2 Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”
Решение о покупке заканчивается оформлением заказа путем сообщения по электронной почте, звонка менеджеру, с помощью средств, предусмотренных самим интернет-магазином («Корзина», кнопка «Заказать» и пр.). Юридически это является заключением договора купли-продажи товара в розницу.
Дистанционная продажа – очень распространенный вид торговли, выделенный в отдельную группу предпринимательской деятельности по ОКВЭД. Ее особенность в том, что покупатель определяется с товаром, не имея возможности ознакомиться с ним «в натуре». Выбор основан на информации, предоставленной продавцом: фотографиям, описаниям, отзывам и других данных из Сети.
Пояснения и уточнения
- одежду и обувь;
- бытовую технику и электронику;
- косметику и парфюмерию;
- запчасти и аксессуары для авто;
- домашнюю утварь;
- спортивные товары;
- информационная продукция – книги, диски и т.п.
— обязанность продавца по предоставлению потребителю кассового или товарного чека признается исполненной также при направлении чека с помощью электронных и иных технических средств, если иное не предусмотрено федеральным законом;
— при осуществлении розничной торговли в месте нахождения потребителя вне торговых объектов путем непосредственного ознакомления потребителя с товаром (на дому, по месту работы и учебы, на транспорте, на улице и в иных местах) не допускается продажа продовольственных товаров без потребительской упаковки, а также лекарственных препаратов, медицинских изделий, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней;
— при продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства РФ об обеспечении единства измерений;
Если указанные статьи закона не регулируют проблемную ситуацию, потребитель может обратиться к положениям ст. 314 ГК РФ и предложить магазину разрешить его требования в течение семи дней (об этом лучше указать в претензии).
- Сообщить о себе информацию: наименование, ОГРН, место нахождения и адрес, режим работы, номер телефона, электронную почту.
- Ознакомить с правилами пользования автоматом для заключения договора розничной купли-продажи.
- Довести до сведения порядок возврата денег, если товар не предоставлен потребителю.
Новые санитарные нормы для продуктовых магазинов
Список товаров длительного использования, при нахождении которых в ремонте продавец не обязан предоставлять покупателю аналог или замену, пополнился. В нем появились газовые и газоэлектрические бытовые приборы для приготовления пищи, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней.
Предлагаем Вам воспользоваться готовым набором кодов ОКВЭД, составленного под вид деятельности – Интернет-магазин, торговля в сети. Набор кодов подходит как при регистрации ООО, так и при регистрации ИП. Коды обновлены согласно нового классификатора!
На заметку
- 47.91.2 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
- 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
- 47.91.1 Торговля розничная по почте
- 47.91.3 Торговля розничная через Интернет-аукционы
- 47.91.4 Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи телевидения, радио, телефона
- 53.20.31 Деятельность по курьерской доставке различными видами транспорта
- 82.92 Деятельность по упаковыванию товаров
Для осуществления своей деятельности вы должны выбрать коды ОКВЭД. Их может быть несколько, но основной только один! В классификаторе ОКВЭД есть коды, при которых ваша деятельность будет обязана иметь статус лицензированной и вы должны будете получить соответствующую лицензию. Поэтому, при регистрации своего общества выбирая основной вид деятельности, не забудьте просмотреть список лицензируемых видов деятельности .
Этот способ для тех, кто решил сразу взять быка за рога и вместе с номенклатурой наладить учет товаров. Способ очень похож на первый, только товары вы заводите не в личном кабинете кассы, а сразу в товароучетном сервисе. Товароучетную программу нужно выбрать предварительно и со специалистом подключить ее к кассе. Товары из ТУ в кассу перебрасываются автоматически.
Обязательное наименование товара в чеке. Что делать? С чего начать?
Открываете в кассе каталог (или справочник) товаров. Создаете карточки на каждый товар и заполняете вручную все предусмотренные там поля. Этот способ, конечно, не такой быстрый, как первый. Но вполне годится, если в каталог нужно докинуть буквально несколько позиций.
Штраф за отсутствие номенклатуры в чеке с 2021 года
Использование специальной панели для избранных товаров на экране онлайн-кассы.
На нее выносятся самые популярные товары, например, хлеб, молоко, водка в конце-концов. Надо просто нажать на соответствующую позицию и касса внесет ее в чек.
- перепродажу (продажу без преобразования) новых и бывших в употреблении товаров для личного или бытового употребления, или использования магазинами, универмагами, палатками, предприятиями почтовой торговли, лицами, осуществляющими доставку товаров на условиях от двери до двери, торговцами, потребительскими кооперативами и т.д.;
- розничную торговлю такими товарами, как персональные компьютеры, канцтовары, краски или древесина, хотя эта продукция может быть не применима в личных или бытовых целях. Традиционно используемая в торговле обработка товара не затрагивает основных характеристик товаров и может включать в себя, например, лишь их сортировку, разделение, смешивание и упаковку;
- розничную торговлю посредством комиссионных торговых агентов и деятельность розничных аукционных домов.
Розничная торговля классифицируется в первую очередь по типам торговых предприятий:
— розничную торговлю большим ассортиментом товаров, преимущественно пищевыми продуктами, напитками или табачными изделиями, среди которых преобладает: деятельность магазинов общего назначения, которые имеют, помимо своих основных продаж по пищевым продуктам, напиткам или табачным изделиям, ряд других непродовольственных товаров, таких как одежда, мебель, приборы, скобяные изделия, косметические товары и т.д.
Класс ОКВЭД 47 содержит следующие коды с подробным описанием вида деятельности и расшифровкой:
— торговлю в специализированных магазинах, представляющих определенный ассортимент товаров, не представленный в других разделах классификации, такой как предметы одежды, обуви, изделия из кожи, фармацевтические товары и изделия, применяемые в медицинских целях, часы, сувениры, чистящие средства, оружие, цветы, домашние животные и прочее
Правила содержат отдельные нормы, регулирующие особенности продажи продовольственных товаров, технически сложных товаров бытового назначения, автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов, ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, животных, растений и ряда иных видов товаров.
В обновленном документе сохранены ранее действующие нормы, закрепляющие ключевые права потребителей и обязанности продавцов относительно доведения информации о товаре, выдачи (направления в электронном виде) кассового или товарного чека, контрольного взвешивания или измерения товаров, отпускаемых за единицу измерения
товара (вес (масса нетто), длина и др.), размещение текста Правил в наглядной и доступной форме по месту обслуживания потребителей.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 утверждены Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила), которые вступили в силу с 1 января 2021 года.
УСН теперь можно применять, если доходы по итогам отчетного периода превысили 200 млн рублей (ранее сумма ограничивалась 150 млн рублей), а средняя численность его работников — менее 130 человек (ранее устанавливалась граница в 100 человек).
Изменения в формах отчетности
Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (действует с 1 января 2021 года) вводит новые правила розничной торговли, в том числе в дистанционной форме. Ряд ранее действующих правил, регулирующих стационарную розничную торговлю, продажи товаров по образцам и дистанционным способом, комиссионную торговлю, больше не применяется.
Изменился порядок взаимоотношений с потребителями
Из менее значительных изменений: несколько отредактирована форма декларации по налогу на имущество организаций — включен раздел 2.1 о среднегодовой стоимости объектов. Это положение вступает в силу через два месяца от официального опубликования документа (а это 14.01.2021).
- При фасовке товара собственного производства (со сроком годности до 10 суток) его объемы не должны быть выше объемов этого же проданного товара в течение суток;
- Позиции на развес упаковываются, исключение составляют развесные позиции в тару покупателя или продукты, которые люди взвешивают самостоятельно.
- Единицы раздела гастрономии покупателю могут порезать, а затем в таком виде их продать, если он попросит.
- На полках с молочными продуктами должны быть пометки, где «продукты с заменителем молочного жира», а где без. Рекомендации по корректной выкладке единиц на прилавки можно получить у санитарно-эпидемиологического надзора.
- Установить ограничительные меры на распространение продукции, каких-либо товаров можно только на основании указа Президента Российской Федерации, постановлении Правительства РФ или на основании Федерального закона.
- договор заключается на условиях оферты;
- если продажа идет через интернет, то продавец обязан опубликовать оферту на сайте;
- интернет-магазин может не работать из-за ремонтных работ или действий непреодолимой силы;
- если товар дистанционным образом предложено купить неограниченному кругу лиц, то это можно уже рассматривать как оферту;
- продавец может дать возможность покупателю осмотреть товар перед получением в собственность;
- продавец публикует ту информацию так, как считает нужным, однако она должна доступно и полно охарактеризовать товар;
- товар, купленный в том числе через интернет, возвращают как обычно — по закону о защите потребителей и, ориентируясь на перечень товаров, которые можно или нельзя возвращать;
- на сайте надо указывать полное название компании, регистрационный номер и адрес;
- если покупатель вернул товар, то необходимо вернуть ему деньги в полном объеме, без каких-либо комиссий агрегатора (причем при возврате как хорошего, так и бракованного товара).
Торговля в розницу автотранспортом, мотоциклами, прочей автотехникой
До конца 2020 года бизнес и сферы торговли руководствовались документами: 55-м постановлением 1998 года, 569 постановлением 1998 года, и 612-м постановлением 2007 года. С начала 2021 года они утратят силу, так как Минпромторг выпустил новое Постановление, которое с осени 2020 года находится на экспертизе и будет принято аккурат к Новому году.
В пункте 6 постановления указано, что если продавец обязан предоставить покупателю кассовый и товарный чек, обязанность считается исполненной при отправке ему кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств, «если иное не предусмотрено законодательством».
Касается всех
При продажах через интернет продавец должен направить покупателю подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях оферты. При этом в подтверждении должен быть указан номер заказа или иной способ его идентификации (п.15).
Перемены в общепите
С 1 января 2021 года вступили в силу обновленные правила розничной продажи товаров (постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463). Они будут действовать следующие шесть лет — до 1 января 2027 года. В документе, в числе прочего, зафиксированы некоторые нормы работы с контрольно-кассовой техникой — приводим их ниже.
С 1 января 2021 года вступили в силу новые правила розничной торговли. Они регулируются Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 года №2463. При этом базовые нормы, закрепляющие основные права потребителей и обязанности продавцов, сохранены в полном объеме.
📋 Новые правила розничной торговли с 1 января 2021 года
Суть: в обязанности продавца входит обеспечение ценников на всю реализуемую им продукцию. На ценниках должна указываться вся основная информация о товаре – наименование, цена за единицу измерения (вес, длина, масса и т. д.) или за единицу товара.
👩💻 Новые правила дистанционной продажи товаров
Суть: для порядка дистанционной продажи товаров предусмотрено сразу несколько нововведений. Тот товар, который покупается дистанционно с доставкой на дом, теперь может быть передан не только заказчику, но и любому лицу, предъявившему информацию о заказе.
Например, Инстаграмом ежедневно пользуется 28,3 млн россиян. Судя по статистике, люди неохотно переходят из привычных приложений и сервисов. Если вы не развиваете страничку своего магазина в Инстаграм, то теряете потенциальных покупателей, каким бы прекрасным ни был ваш сайт.
Что сделать прямо сейчас
- устраивайте интерактивы в сториз;
- выходите в прямой эфир;
- отвечайте на все комментарии и сообщения;
- снимайте больше разговорных видео, выкладывайте отчеты с производства, показывайте процесс создания товара.
Что сделать прямо сейчас
Вам не обязательно заводить аккаунты во всех соцсетях, но если вы до сих пор не развиваете профиль магазина в Инстаграме, группу в ВКонтакте или смотрите чужие Тик Токи вместо того, чтобы снимать свои — нужно срочно это исправлять.
Программа для розничной торговли помогает следить за продажами и вести учет. Покажем восемь популярных сервисов автоматизации магазина: кассовые программы и мобильные приложения для различных участков работы. Используйте их по отдельности или одновременно, ведь все они работают в единой системе СБИС.
Кассовые программы
Кассовым компьютером может быть любое устройство на Android: телефон, планшет или специальные терминалы вроде АТОЛ Strike. Приложение выполняет все функции обычной кассовой программы: розничные продажи с наличной и безналичной оплатой, торговля маркированной продукцией, работа со сменами и каталогом.
СБИС Касса на Android
Программа позволяет оформлять продажи в магазине без постоянного подключения к интернету. Если в магазине пропала связь, кассир по-прежнему сможет пробивать чеки, а при появлении интернета все данные автоматически загрузятся в облако СБИС.
В России потребители хорошо знакомы с голосовыми помощниками. Мы знаем о разработке наших соотечественников из Яндекса – Алисе. Уже сегодня с ее помощью пользователи могут совершать покупки в Яндекс.Беру и вызывать Яндекс.Такси, если оформили подписку в Яндекс.Плюс. В ближайшее время ждем Марусю от Mail.ru.
Часть людей продолжит выполнять предписания местных органов здравоохранения даже после снятия основных ограничений. Для них совершать онлайн-покупки и пользоваться доставкой до двери — оптимальный вариант.
Месяцы самоизоляции привели в интернет 10 млн новых покупателей. Часть этих пользователей продолжит заказывать товары в сети даже после снятия ограничений. Одни уже привыкли к дистанционным методам выбора покупок, другие ищут в интернете похожие предложения по более низкой цене.
При дистанционном способе продажи товара возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных ограненных драгоценных камней надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.
4. При продаже продавцом товара, который может быть измерен, продавец обязан применять средства измерений, находящиеся в исправном состоянии и соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.
Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 “Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации”
г) ветеринарный сопроводительный документ, оформленный в соответствии со статьей 2 3 Закона Российской Федерации «О ветеринарии», либо ветеринарный паспорт животного, оформленный в соответствии с решением Комиссии Таможенного союза от 18 июня 2010 г. N 317 «О применении ветеринарно-санитарных мер в Евразийском экономическом союзе».